Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách ph55 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
ph55 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ph55 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi khía cạnh trong quy trình xử lý dữ liệu đều được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn. Từ mã hóa kết nối khi bạn truy cập trên điện thoại, đến cách chúng tôi kiểm soát ai được phép đọc dữ liệu tài khoản – mọi bước đều có quy trình rõ ràng. Dưới đây là sáu điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa ví điện tử và hệ thống của chúng tôi không thể bị đọc bởi bên thứ ba không được phép trong suốt…

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên có vai trò phân quyền cụ thể.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu ph55 đang lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của ph55. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email, sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xác nhận qua email đã đăng ký trên tài khoản của bạn để đảm bảo an toàn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay qua live chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính qua tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ yêu cầu – xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo địa chỉ email đã xác minh trên tài khoản, không qua bất kỳ kênh nào khác.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản của bạn. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ cách ph55 xử lý dữ liệu cá nhân. Từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử – mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu phiên đăng nhập và thông tin thiết bị để đảm bảo an toàn tài khoản khi truy cập trên điện thoại.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch và không chia sẻ chi tiết ví của bạn với bất kỳ bên nào ngoài cổng thanh toán liên quan.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua địa chỉ email đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy trình và trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo quy định pháp luật bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong ứng dụng hoặc trình duyệt, và giúp trang tải nhanh hơn trong lần truy cập tiếp theo. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Có. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo tới email đăng ký của bạn hoặc hiển thị thông báo trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ – chúng tôi chủ động thông báo trước.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ và thường là khoảng thời gian tối thiểu bắt buộc cho hồ sơ tài chính. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể liên kết lại với bạn.

Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo luật áp dụng tại khu vực hợp lệ. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi dữ liệu được yêu cầu, không cung cấp thêm.

Mật khẩu được mã hóa một chiều – ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Khi đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống có thể yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.